Algemene voorwaarden

Wij brengen vraag en aanbod bij elkaar. Het werk zelf, de prijs, de planning, de garantie en alles wat er verder wordt afgesproken, is een zaak tussen de klant en de professional.

JouwPro is geen partij bij die overeenkomst. We zijn geen aannemer, geen opdrachtgever en geen vertegenwoordiger van een van beide kanten. Gaat er iets mis met de uitvoering, dan speelt dat tussen klant en professional. We denken graag mee als er ruis ontstaat, maar we kunnen niet in hun plaats treden.

We controleren professionals niet vooraf op vakbekwaamheid en geven geen keurmerk af. Een klant kiest zelf wie hij de klus gunt.

Aanmelden kost niets, een profiel kost niets en reageren op een klus kost niets. Je betaalt niet per lead en je zit niet aan een abonnement vast.

We verkopen geen contactgegevens door en we laten professionals niet tegen elkaar opbieden om bovenaan te staan.

Wint een professional een klus die op JouwPro is geplaatst, en rondt hij die af, dan brengen we 15% servicekosten in rekening over het afgesproken bedrag voor die klus, exclusief btw.

Er geldt een plafond van 500 euro per klus. Komt 15% boven dat bedrag uit, dan betaal je 500 euro en geen cent meer. Bij een klus van 2.000 euro is dat dus 300 euro, bij een klus van 8.000 euro geen 1.200 maar 500 euro.

Over aanvragen uit externe bronnen rekenen we niets. Die klussen staan niet bij ons: we laten alleen zien dat ze bestaan en verwijzen door naar de plek waar ze staan. Wat daar gebeurt, gaat volledig buiten ons om, dus daar zit geen enkele vergoeding aan vast, ook niet als de professional de klus wint.

Loopt de betaling via JouwPro, dan houden we het bedrag vast tot de klant de klus goedkeurt. Daarna betalen we uit onder inhouding van de servicekosten. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk iets anders bij staat.

Naast klussen die klanten zelf plaatsen, tonen we klusvragen die openbaar op andere platforms staan. Bij zo'n aanvraag staat altijd om welke bron het gaat en er staat een link naar de oorspronkelijke plaatsing bij.

We geven geen enkele garantie dat zo'n aanvraag juist, volledig, nog open of actueel is. De plaatser kan hem allang hebben ingetrokken of de klus al hebben gegund. Controleer het bij de bron voordat je er tijd of geld in steekt. Reageren doe je op eigen initiatief en voor eigen rekening.

Ben je de plaatser en wil je je aanvraag hier weg? Onderaan elke aanvraag staat een link om dat te vragen. We beoordelen het verzoek met de hand en zorgen bij goedkeuring dat de aanvraag ook niet opnieuw binnenkomt.

Plaats geen nepklussen, doe je niet voor als iemand anders en gebruik het platform niet om mensen iets anders aan te smeren dan waar ze om vragen.

Professionals werken op eigen naam en voor eigen rekening, en zorgen zelf voor de inschrijvingen, vergunningen, certificeringen en verzekeringen die bij hun vak horen.

Houd je je hier niet aan, dan kunnen we reacties weghalen en je account blokkeren of beëindigen.

We doen ons best om de site te laten werken en de informatie kloppend te houden, maar we kunnen niet garanderen dat hij altijd bereikbaar is of dat alles foutloos is.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het werk van een professional, uit afspraken tussen klant en professional, of uit informatie die uit een externe bron komt.

Zijn we ergens wel voor aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden daarvoor aan servicekosten aan ons hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en ook niet waar de wet haar niet toestaat.

Ben je consument, dan doen deze voorwaarden niets af aan de rechten die je op grond van dwingend recht hebt.

Je kunt op elk moment stoppen en je account laten verwijderen. Klussen die op dat moment lopen maak je nog af, en servicekosten over een klus die al is afgerond blijf je verschuldigd.

Wij kunnen een account opzeggen of blokkeren als iemand zich niet aan deze voorwaarden houdt, of als we het platform beëindigen. We laten dat op tijd weten.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van JouwPro is Nederlands recht van toepassing.

Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan mag je het geschil ook voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats.